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这天中午下班后，吴梅正在站牌下等候公车。忽然，她感觉背后有人轻轻碰了一下，回头一看，却见一个陌生的中年妇人茫然地站在身旁。起初，吴梅以为对方是小偷，赶紧朝前挪了挪，哪知那妇人又贴了上来。
吴梅瞪着那妇人问：“你扯我衣服干嘛？”妇人满脸尴尬地答：“我想……请你……帮我一个忙！”
当吴梅确认对方不是小偷后，她耐心地听完了妇人的陈述。
妇人原来是个下岗女工，丈夫早年去世，她独自拉扯着一个双腿残疾的女儿靠捡拾破烂为生。眼下女儿要过10岁生日了，她本想着到电视台《幸福之家大派送》免费点播一首生日歌为苦命的女儿送去祝福的，不曾想，信寄出去好久也不见回音。妇人前几天打电话询问，得知节目即将停办。她知道自己的愿望落空了，就想找个人为女儿的祝福帮她圆一下场。
吴梅问妇人怎么圆场，妇人答：“《幸福之家大派送》栏目每天晚上7点半开始，20分钟后结束。我想请你在我为女儿扬扬庆祝生日那一刻，你到我家门外偷偷地把电闸拉了，等免费送歌的节目一完，你再把电闸合上去！”妇人把早就写好的一个地址递过来，眼里含着泪花。
吴梅展开纸条，知道了那妇人叫刘少琴。吴梅点点头，问扬扬的生日在哪一天，刘少琴说是11月12日，也就是说还有三天的时间。
当天下午，按照刘少琴提供的家庭住址前去打探方位。那地方还真是难找，吴梅一路问过去，终于在老街的深处找到一排两层楼的木板房，门口的一块木板上写着“拆”字。
吴梅找到一个老者问：“请问刘少琴的家是住这里吗？”老者答：“是的。但这时候只有她女儿扬扬在家啊，你叫不开门的。”吴梅说只是看看。
二楼就是刘少琴的家，但门上挂着一把锁。在往前走的一个拐角处，吴梅看见了一只悬挂在墙上的电表，显然是经过了一番打扫的。这是一位细心的母亲，为了便于吴梅简单操作，刘少琴已经将电表下面的电闸擦拭一新。
吴梅折回到刘家门口，轻轻敲门。里面一个稚嫩的声音问：“是妈妈吗？”吴梅答：“不是，是一位大姐姐啊！”她又问：“有事吗？”吴梅编了一个谎言：“我是来找你妈妈的，她不在的话我就走了。”里面的声音突然变得急促起来：“大姐姐等等，我有事求你！”
10多分钟后，屋子里一个声音朝吴梅移近。吴梅从门缝往里瞧，顿时惊呆了：小女孩是爬过来的。她手里举着一封信，乞求的目光让吴梅心酸。
吴梅拿过信匆匆浏览起来。信的大意是：“电视台的同志，我想为我女儿扬扬点播一首生日歌曲，因为10年来，她一直瘫痪在床。即便如此，她依然快乐地生活着，靠自学读完了小学的全部课程。她真的是个自信而坚强的女孩，我为能拥有这样的女儿感到自豪。我只是希望在女儿生日那天，我家的黑白电视机上，能出现一排‘祝扬扬10岁生日快乐！’的字幕，我也就心满意足了。”
但在信的末尾，吴梅却看到了一行十分不愿意看到的文字：“扬扬母亲，很遗憾地通知您，我们的《幸福之家大派送》节目将在这个月的11日停办，对不起！”
扬扬告诉吴梅说，电视台寄来的这封信是邮递员从门缝塞进来的，小女孩一直不敢交给她母亲看，怕伤了母亲的心，所以被她藏匿了半个月之久。
扬扬求吴梅办的事竟然和她母亲的想法如出一辙：同样是让吴梅在她家门外偷偷地把电闸给拉下，等免费送歌的节目一结束再合上电闸。
真是母女连心！吴梅哽咽着对扬扬说：“姐姐一定满足你这个心愿，一定！”
吴梅带走了那封信，心里说，我一定要竭力说服电视台台长，让这对苦命的母女了却心愿。
第二天一大早，吴梅赶到电视台，找到台长问道：“你们为什么要停办《幸福之家大派送》这档节目？”台长认真地答：“因为它不赚钱呀！”吴梅拿出刘少琴写给节目组的信交给台长说：“这个比钱更珍贵！”台长看完信，又听了吴梅与这对母女的对话，十分感动，最终决定恢复这档电视节目，即使不赚钱也要继续办下去。吴梅当下就向台长深深鞠了一躬，并要求给扬扬的祝福安排在第一个。台长答应了。
12日晚上，吴梅来到刘少琴家门外。7点28分，她缓缓地拉下了电闸。因为她想听听这对母女此刻最曼妙的心语。
果真，这对母女说话了。
母亲说：“我的好女儿，真不凑巧，我在电视台给你点了生日歌的，怎么就停电了呢？”
女儿说：“好妈妈，我们家的电线老化了，可能是接触不良吧，说不定电一会就来了呢！”
母亲真切地附和着：“也是啊，你看周围都是灯火通明，就咱们家停电。要不，我现在就给扬扬唱生日歌吧！”
“好，我和妈妈一起唱！”扬扬说。
就在这对母女齐声合唱生日歌的时候，吴梅果断地合上了电闸。只听得歌声戛然而止，但随着《幸福之家大派送》节目播映时，吴梅分明听到了一个喜极而泣的声音：“妈妈，看，快看啊，你为我点播的节目开始啦！”
“什么？真的开始了？”这是母亲疑惑的声音。
紧接着是笑声一片，欢呼声一片。
吴梅知道，这时候她该回家了。
