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海娟从大学毕业后就开始从事推销保险的工作。几年下来,海娟拜访的客户数不胜数,可是给海娟留下最深印象的却是开始工作时候的第一个订单。
一天,海娟和部门经理一起拜访客户。经理为了锻炼海娟的能力,让海娟独自去拜访客户,而经理则等在门外。这是一家中外合资的公司,经理是日本人。海娟给日本经理介绍了所推销的保险,可是日本经理却用生硬的中国话对海娟说道:“今天你是第五个来我办公室推销保险的人,我现在没有时间来考虑这个问题。”海娟说道:“那我把名片留下,等你有需要的时候给我打电话好吗?”日本经理点了点头。
海娟刚离开走到门口的时候,回头看了一眼,结果却发现那位外方经理把她刚才递的名片撕碎,扔进了垃圾桶。海娟感觉受到了莫大的侮辱,于是又走回去对日本经理说道:“对不起,我知道你忙,对我们的保险也没有需求,所以我想要回名片。”
日本经理愣住了,他没有想到海娟会回来要名片,愣了愣说道:“对不起小姐,你的名片我不小心弄脏了,不适合还给你了。”海娟说道:“没关系,脏了我也要。”日本人掏出了100元钱说道:“对不起小姐,你的名片刚才我不小心撕碎了,现在我花100元钱买你的名片。”
海娟说道:“我的名片是5毛钱,不是100元。我再给你一张名片,但是请你记住,这不是一个应该进垃圾桶的名片,而推销保险也不是一个应该进垃圾桶的职业!”说完头也不回地走出了办公室。
海娟把今天所发生的一切都告诉了部门经理,经理很是吃惊,他没有想到海娟一个刚毕业的大学生竟然会有那么大的勇气。
海娟没有告诉经理她为什么会这么做,而是给经理讲了一个故事:“我是山区长大的孩子,在山上经常可以看到老鹰,有的时候也会看到老鹰喂刚出生的小鹰。可是老鹰喂小鹰的方法并不是平等的,而是哪一只小鹰抢得最凶,就给哪一只小鹰。而那些抢不到食物的小鹰就会被饿死。这样活下来的老鹰就是最凶残的,如此代代相传,老鹰就成了鸟类中最为强壮的种族。”
海娟又对经理说道:“我从来不认为推销保险就低人一等,这也是一份职业,是一份职业就会有优胜劣汰,只有像凶狠的小鹰那样才有活下来的机会。在工作中,物竞天择,适者生存也是不变的法则!”经理听了海娟的故事,然后赞扬道:“你是我见过最优秀的推销员,我相信你一定会在这一个行业做出一番成绩来!”
果然,一个星期后,那位日本经理就给海娟打来电话,购买他们的保险。这也成了海娟的第一个订单,而海娟也成了公司所有同事中拿下第一个订单最快的人。
选自《中外故事》
